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圓通快遞Yto藍(lán)牙無線電子稱連PDA把槍和工業(yè)安卓手機(jī)+PC電腦尊者常見問題及解決辦法

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一、尊者系統(tǒng)的下載與安裝

1、尊者APP下載尊者APP，目前主要通過掃碼下載、圓通內(nèi)部事務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)址連接下載三種種方式，通過掃碼可直接下載到所要安裝的設(shè)備上，當(dāng)安裝設(shè)備硬件不支持掃碼時，可以通過在電腦瀏覽器，輸入下載超鏈接，直接下載尊者APP安裝包，進(jìn)行手動安裝。下載連接：http://www.pgyer.com/zIpS （掃描下載安裝包）

2、尊者PC下載尊者PC，目前主要通過圓通內(nèi)部事務(wù)網(wǎng)（運(yùn)維支持-軟件下載）、yto123.com網(wǎng) 址下載（軟件下載位于網(wǎng)站最下方），一直點擊下一步即可完成安裝。

3、工業(yè)手機(jī)、PDA安裝尊者APP（非掃碼安裝）安裝前，請先把安裝包下載到電腦上，PDA支持N2、N5、N5S、凱立。 ①工業(yè)手機(jī)安裝，使用原裝數(shù)據(jù)線將工業(yè)手機(jī)（開機(jī)狀態(tài)下）連接至電腦，確認(rèn)連接正常（充電標(biāo)志顯示充電狀態(tài)），解鎖屏幕，在觸摸屏幕頂端下拉通知欄，點擊【正在通過USB為此設(shè)備充電】，USB使用方式選擇【傳輸文件】選項，在電腦上打開【計算機(jī)】，找到下圖中，顯示工業(yè)手機(jī)連接圖標(biāo)。

在電腦-【計算機(jī)】，打開工業(yè)手機(jī)圖標(biāo)，找到【Download】文件夾（如圖），將下載的尊者程序安裝包，復(fù)制粘貼到【Download】文件夾下，復(fù)制完成即可拔掉數(shù)據(jù)線（注意，文件后綴一定要是.apk，如果有其他后綴，請重命名）。

1.打開工業(yè)手機(jī)，找到工業(yè)手機(jī)應(yīng)用列表中【文件管理器】軟件（如圖），依次找到【Download】文件夾，找到尊者程序安裝包apk文件，雙擊安裝，點擊下一步，即可完成程序安裝。

②PDA安裝，同樣使用原裝數(shù)據(jù)線將PDA（開機(jī)狀態(tài)下）連接至電腦，確認(rèn)連接正常（充電標(biāo)志顯示充電狀態(tài)），在我的電腦打開豌豆莢手機(jī)助手（手機(jī)助手需要自行安裝，課件以豌豆莢手機(jī)助手演示），連接上PDA（如圖，可看到手機(jī)型號，表示連接成功，如果無法連接成功，請按手機(jī)助手的提示進(jìn)行排查）。

點擊【應(yīng)用管理】-【安裝本地應(yīng)用】-找到尊者安裝包-點擊打開，待應(yīng)用管理界面出現(xiàn)尊者APP程序，表示尊者APP已經(jīng)完成安裝，即可在PDA上使用尊者APP了（安裝方式有多種，課件推薦使用這種安裝方式，方式同樣適用于工業(yè)手機(jī)）。

二、尊者系統(tǒng)常見登錄問題

1、尊者APP登錄后沒有操作菜單尊者APP登陸后，頁面操作無任何菜單。尊者APP操作菜單有角色權(quán)限控制（如圖），需要分公司經(jīng)理進(jìn)金剛-【系統(tǒng)管理】-【權(quán)限管理】-【角色管理】中，開通相應(yīng)工號的尊者權(quán)限。

尊尊者APP:所有菜單權(quán)限；尊者WEB:金剛頁面【尊者】-【退回件】、【更址件】、【包簽打印等菜單】；尊者APP-取派簽：取件、派件、簽收；尊者APP-出港：攬收、出港下車、建包、環(huán)保袋建包、上車、封車、發(fā)車、回單綁定、攬發(fā)合一、封發(fā)合一；尊者APP-進(jìn)港：解車、到車、進(jìn)港下車、留倉、到解合一。

2、操作中出現(xiàn)提示建包規(guī)則不通過、非圓通有效面單、寄件客戶不存在或者線路頻次缺失等等此類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題

若尊者APP端提示，則進(jìn)行如下操作：選擇需要重新下載的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)點擊進(jìn)入，點擊左上角清空按鈕，再一鍵檢查，檢查完畢再進(jìn)行操作即可

若尊者PC端提示，則進(jìn)行如下操作：依次點擊幫助-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輔助查詢-一鍵檢查，檢查完畢重新操作即可。

3、尊者PC電腦端登錄過程中出現(xiàn)如下彈窗該怎么辦尊者PC在升級或者安裝過程中出現(xiàn)如下提示是因為本機(jī)網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е?，遇到這種情況我們只需要下載補(bǔ)丁進(jìn)行安裝修復(fù)，成功安裝修復(fù)后重新登錄即。（補(bǔ)丁插件可在yto123.com最底下下載）

4、尊者PC掃描操作時通緝件無提示怎么辦

5、尊者APP登錄提示：根據(jù)入?yún)⒉樵償?shù)據(jù)結(jié)果異常登錄時出現(xiàn)該提示，請點擊登錄界面的關(guān)于，檢查當(dāng)前版本是否是最新版本，如果不是請到尊者系統(tǒng)QQ群（群號457320145、957327277）下載最新版本的程序進(jìn)行登錄即可，

三、如何配置藍(lán)牙電子秤

1、尊者APP攬收、出港下車如何配置藍(lán)牙電子秤

注：圖中JK454為示例，具體以網(wǎng)點設(shè)備藍(lán)牙名稱為準(zhǔn)。

藍(lán)牙電子稱配對完成，我們開始登錄尊者，進(jìn)行藍(lán)牙設(shè)備管理，步驟如下：

連接稱之前需要確認(rèn)藍(lán)牙電子秤未與其他設(shè)備連接：

2、尊者PC電腦端如何配置電子秤首先我們登錄尊者打開配置界面，配置前請先關(guān)掉所有涉及到稱重的軟件以及尊者其他菜單界面

桌面找到計算機(jī)圖標(biāo)，鼠標(biāo)右鍵選擇管理進(jìn)入如下界面；點擊設(shè)備管理器-端口，點擊帶有USB樣式的端口，右鍵選擇屬性進(jìn)行查看:位/秒（波特率）參數(shù)

通過上一步的參數(shù)查詢，我們再來依次填入尊者的設(shè)置參數(shù)，串口名稱就是帶有USB 樣式的COM（是COM幾就選擇COM幾），波特率就是上圖中的位/秒，其他設(shè)置不變，點擊連接測試，右側(cè)空白框出現(xiàn)接收數(shù)據(jù)等字樣點擊保存即可，電子秤連接完成。

一、點擊測試連接，右側(cè) 空白提示：打開串口連接 1.檢查串口是否選擇正確，有其他COM可以更換進(jìn)行連接測試 2.檢查電子稱是否連接好該電腦，重?fù)躑SB進(jìn)行嘗試 3.下載電子秤驅(qū)動進(jìn)行安裝后嘗試 4.以上方法均未解決請聯(lián)系產(chǎn)商處理。